بیان مشکل: یک اخطار مربوط به فایروال باز می شود و تمام ماژول های امنیتی شبکه بصورت غیرفعال (non-functional) نمایش داده می شود.

رفع مشکل:

1- در بیشتر مواقع مشکل با حذف نرم افزار و نصب مجدد آن رفع می شود. اگر رفع نشد به مرحله 2 مراجعه نمایید.

2- پنجره Network Connections را باز کنید. برای اینکار میتوانید دکمه ویندوز روی کیبرد (دکمه ای که پایین سمت چپ کیبرد قرار دارد و عکس پنجره روی خود دارد) را به همراه R بفشارید تا پنجره Run باز شود. در داخل کادر عبارت ncpa.cpl را تایپ کنید و دکمه OK را بزنید

3- بر روی کارت شبکه ای که فعال است و از آن برای ارتباط استفاده می کنید راست کلیک و گزینه Properties را انتخاب کنید.

4- چک کنید که گزینه ESET Personal Firewall وجود دارد یا خیر. اگر وجود داشت به مرحله پنجم بروید.

5- نرم افزار ESET Internet Security  رو باز کنید و دکمه F5 را بزنید تا وارد صفحه تنظیمات Advance Setup شوید.

6- از قسمت Antivirus گزینه HIPS را انتخاب کنید ، دکمه Enable HIPS را خاموش کنید و OK را بزنید.

7- مجددا نرم افزار ESET Internet Security را باز کنید از قسمت Setup به بخش Network بروید و چک کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.